Kas yra 3PL - e. prekybos užsakymų vykdymo paslaugos?

Ne paslaptis, jog internetinių parduotuvių skaičius Lietuvoje ir visame pasaulyje nuolat auga. Tokias šio verslo modelio augimo tendencijos lemia ne tik sparčiai besikeičiantys pirkėjų įpročiai ar pandemija, tačiau ir tai, jog internetinę parduotuvę šiandien gali turėti bene kiekvienas. Deja, didėjanti e. prekybos įtaka šios srities prekybininkams ne visuomet reiškia patogų verslą, o tam didelę įtaką gali daryti patys įvairiausi veiksniai. Vieni pagrindinių e. prekybos atstovų iššūkių – prekių sandėliavimas bei greitas jų pristatymas pirkėjams.

Remiantis skaičiavimais, 2021 metais internetu prekes pirks net apie 230 mln. JAV gyvenančių asmenų. Tuo tarpu 2020 metais šis skaičius buvo bent 2 proc. mažesnis. Nors šiuos skaičius sudaro tiek prekes, tiek ir paslaugas užsakantys JAV gyventojai, visgi didžioji dalis jų priklauso būtent fizinių prekių užsakymus vykdančių asmenų grupei. Natūralu, jog prekyba fiziniais produktais reikalauja pastovaus inventoriaus kiekio palaikymo ir atsargų tiekimo užtikrinimo, o tai yra vienas iš dažniausiai pasitaikančių užduočių prekybininkams.

Pagrindinės 3PL paslaugų naudos e. komercijos prekybininkams:

• Greitas prekių pristatymas į užsienio šalis

Šiandien Lietuvoje veiklą vykdantys e. prekybos atstovai potencialių pirkėjų ieško ir užsienyje. Dažnai prekyba į užsienio šalis neapsiriboja tik Europos Sąjungos valstybėmis, o tai reiškia, jog vis daugiau e. komercijos žaidėjų dairosi ir į Ameriką. Būtent JAV pasižymi puikiai išvystyta e. prekybos bei pirkimo kultūra, kuri ir vilioja lietuvius tolimesnei internetinės prekybos plėtrai. Savarankiškai siųsti prekes į JAV gali būti keblu daugeliu prasmių – kyla pristatymo terminų, siuntimo kaštų bei muitinės dokumentų pildymo klausimai, kuriuos išspręsti ne visada pavyksta taip, kad visi būtų patenkinti. Nors prekyba į JAV ir skamba iš tiesų patraukliai, vis dėlto daugelis šiam žingsniui taip ir nesiryžta dėl sudėtingo prekių siuntimo proceso. Pigesnis ir greitesnis prekių siuntimas per 3PL užsakymų vykdymo centrus (angl. eCommerce fulfillment center) yra viena iš esminių priežasčių, lemiančių logistikos partnerių populiarumą.

• Modernus būdas perduoti užsakymų informaciją

Didžioji dalis visų elektroninių parduotuvių yra kuriamos naudojant e. prekybai skirtas platformas, tokias kaip „Magento”, „Shopify”, „WooCommerce” ir kitas. Šios platformos yra visapusiškai pritaikytos patogiam e. prekybos kūrimui, vystymui ir diversifikavimui. Jeigu nerimaujate dėl duomenų apsaugos arba to, kaip užsakymų informaciją perteiksite logistikos partneriams, nesukite dėl to galvos, nes visos užsakymo surinkimui ir išsiuntimui reikiamos detalės „HappyParcel“ sistemą pasiekai automatiškai, nuo išorinių nepageidaujamų veiksnių apsaugotais kanalais. Automatizuota užsakymų vykdymo metodika padeda ne vien ženkliai sutrumpinti prekių pristatymo laiką. 3LP programinės įrangos integravimas į e. prekybai skirtas platformas yra puikus būdas didžiąją dalį darbų perleisti tretiesiems asmenims.

• Patogus būdas sandėliuoti prekes bei produktus

Užsienyje jau ilgą laiką egzistuojanti milžiniško populiarumo sulaukusi 3PL e. prekybos užsakymų vykdymo paslauga (angl. order fulfillment) yra lengvai pasiekiama ir Lietuvos internetinės komercijos žaidėjams. Ši JAV e. prekybos senbuvių tarpe itin vertinama paslauga leidžia verslininkams naudotis paslaugos teikėjo patalpomis (sandėliu), jose laikant prekes bei produktus. Klientas gauna didelį pridėtinės vertės paketą vienoje vietoje – praktinius verslo patarimus, tiek kiek reikia vietos sandėlyje ir nė trupučio nepanaudoto ploto, jo produktams pritaikytas pakavimo ir siuntimo medžiagas, sandėlio darbuotojus kurių nereikia samdyti pačiam verslui, automatizuotas siuntų sekimo galimybes ir kitus pliusus, kuriuos patiems perprasti pareikalautų laiko ir pinigų. Siekiant dar labiau padidinti užsakymų vykdymo paslaugos našumą, buvo sukurta speciali programinė įranga, kurią galima lengvai integruoti į e. prekybai skirtas platformas. Tai padeda 3PL (angl. third-party logistics) teikėjui užsakymus apdoroti per trumpiausią laiką ir pasirūpinti jų išsiuntimu pirkėjui dar tą pačią dieną. Tokiu būdu yra išvengiama prekių užsilaikymo sandėlyje ir ženkliai sutrumpinamas prekių pristatymo laikas.

• Pigesnis prekių siuntimas

JAV pirkėjų galinčių ir norinčių mokėti daugiau už jiems patinkančią prekę yra daug daugiau nei Europoje. Jeigu prekybininkas yra ankstyvoje verslo plėtimo į JAV stadijoje ir gauna po kelis užsakymus į savaitę, aukštesnė prekės kaina su didesne marža kurį laiką gali padengti didesnius tiesioginio siuntimo iš Lietuvos įkainius. Augant užsakymų skaičiui, siuntų siuntimas iš Lietuvos į JAV gali greitai tapti brangiu užsiėmimu ir todėl yra netvarus būdas prekiauti JAV.

• Didesnė tikimybė pranokti pirkėjų lūkesčius

Turbūt sutiksite, kad suformuoti teigiamą požiūrį į prekes parduodantį verslą galima tik skyrus papildomą dėmesį pačiam pirkėjui bei jo poreikiams. Patenkinti kliento lūkesčius internetinės prekybos kontekste gali padėti ne tik aukštos kokybės produkcijos pardavimas, tačiau ir greitas jos pristatymas. E. prekybos užsakymų vykdymo paslauga yra laikoma vienu patogiausių būdų, leidžiančių prekes pirkėjams pristatyti greitai. Taip yra todėl, kad prekės pirkėjams dažniausiai yra išsiunčiamos dar pačią dieną. Kitos naudos parduotuvės savininkui yra tai, kad deleguojant vyniojimo, lankstymo, klijavimo ir kitus prekių pakavimo darbus 3PL partneriui, nereikia dalies kapitalo “įšaldyti” dėžių, burbulinės plėvelės ir lipnios juostos atsargose, samdyti papildomų žmonių ir yra sutaupoma daug brangaus laiko.

• Nereikia naudoti asmeninių patalpų prekių sandėliavimui

E.prekybą vykdantys asmenys žino, jog populiariausias prekes visuomet yra būtina turėti vietoje. Didinant produktų pasiūlą ar keičiantis pirkėjų skoniams, prekių sandėliavimas gali tapti tikru galvos skausmu. Tuo tarpu logistikos bendrovių sandėliai yra milžiniški, todėl juose visada atsiras vietos jūsų prekėms. Į užsakymų vykdymą susikoncentravę logistikos partneriai už sandėlyje laikomas “einamąsias” prekes iš jūsų neturėtų reikalauti didelės rinkliavos. „HappyParcel“ 3PL paslaugos teikėjas JAV sandėliavimo mokesčio netaiko mėnesio eigoje atvežtoms ir parduotoms prekėms ir apmokestina tik mėnesio gale sandėlyje likusių prekių užimamą vietą.

• Kokybiškas klientų aptarnavimas

Kaip ir daugelyje kitų sričių, prekyboje taip pat gali pasitaikyti nenumatytų situacijų, tokių kaip siuntos pristatymo atšaukimas, prekių grąžinimas ar net netikėtas poreikis pakeisti galutinį pristatymo adresą. Tinkamo 3PL partnerio klientų aptarnavimo centras visuomet būna pasirengęs padėti spręsti iškilusias problemas bei padėti jūsų elektroninės prekybos veiklai prisitaikyti prie netikėtų situacijų.

Internetinio verslo plėtra į JAV yra daug paprastesnė nei daugelis mano

Natūralu, jog noras plėsti savo internetinį verslą į JAV sukelia įvairių klausimų, susijusių su mokesčių tvarka, komercinę veiklą vykdančio juridinio asmens (angl. Inc. arba LLC)  registravimu ar specialaus EIN (angl. Employer Identification Number) gavimu. Iš pirmo žvilgsnio gali pasirodyti, jog šis privalomas veiklos įregistravimo procesas yra sudėtingas bei reikalaujantis daug laiko, tačiau realybėje visi reikalingi dokumentai yra sutvarkomi greitai ir individualizuotai pagal jūsų verslo struktūrą, poreikius ir ateities planus. E. prekybos užsakymų vykdymo paslaugos teikėjas „HappyParcel“, esant poreikiui, gali padėti esamiems bei būsimiems savo klientams JAV sutvarkyti reikiamus dokumentus tam, kad verslininkai galėtų tvariai auginti savo e. prekybos veiklą kitapus Atlanto. Kviečiame kreiptis, „HappyParcel“ komanda yra pasiruošusi atsakyti į visus klausimus susijusius su internetinio verslo plėtra į JAV.